King Wullur

U weet hoe belangrijk uw mensen zijn voor het succes van het bedrijf. Maar ondanks de vele aandacht en inspanningen vóór uw medewerkers, loopt het misschien niet geheel naar wens. Na een veelbelovend begin merkt u onbegrijpelijke terugval. Men loopt elkaar in de weg;  irritatie en heimelijk gemopper nemen vervolgens toe; en de resultaten vallen uiteindelijk tegen. De nieuwe aanpak moet zich nog in de praktijk bewijzen.

behoorlijk leidinggeven & progressief samenwerken

Effectief corrigeren en aanmoedigen is op zich niet zo moeilijk, maar het vraagt van operationele leidinggevenden enige zelfdiscipline om deze vaardigheden eigen te maken. Dit onderdeel staat centraal in het nieuwe programma “behoorlijk managen en progressief samenwerken”.

Zie recensie King

Leren van fouten en beter presteren om zo de gezamenlijke doelen te realiseren. Dat wil toch iedereen? Maar waarom lukt dat niet zo goed in de praktijk?

eenmaal hiermee bekend, wil je niets anders meer

De vier stappen van deze methodiek (zie beter presteren):
1. onderken de feiten (bijv. de deadline is niet gehaald),
2. onderzoek hoe het gekomen is (het gaat niet om de schuldigen, maar over hoe het verkeerd is gegaan),
3. verbeter het (niet zo moeilijk, zie het vorige)
4. inbedden (voorkom onnodige herhalingen),
zijn op zich helemaal niet opzienbarend.

Maar het kost moeite om dingen te doen die tegennatuurlijk aanvoelen. Bijvoorbeeld om iets dat fout gegaan is gezamenlijk te onderzoeken (omdat mensen van nature een hekel hebben aan conflict, zullen we geneigd zijn onenigheden te ontlopen). Feiten en meningen worden snel door elkaar gehaald. Er wordt slordig omgegaan met de dagelijkse realiteit.

Belangrijker dan de materiële winst die deze methode oplevert (pilot bij Blue Shield: jaarlijks prestatieverbetering van 40% gedurende enkele jaren achtereen) is het enthousiasme onder de betrokkenen.  Degenen die deze benadering eenmaal hebben leren kennen, willen voortaan niets anders meer. In een Fair Play omgeving speelt niemand vals.

Meer over Fair Play: “behoorlijk managen en progressief samenwerken”:
King Wullur 06 219 34 356.

Ik belde King om over de uitkomst van de vitaliteitscan te spreken. De scan gaf een erg lage vitaliteitscore. Zoals verwacht, want ik had het inderdaad niet naar mijn zin en ik aarzelde al geruime tijd om van baan te veranderen. De stellige aanbevelingen die de scan gaf vond ik erg verhelderend. Vooral de omstandigheden die mij energie zouden kosten. Toen King vroeg of ik verband zag tussen  “de dingen doen waar je van nature heel goed in bent” en “mensen in mijn omgeving die mij als persoon waarderen”, viel bij mij het kwartje.

een duwtje in de rug

Een switch van een leidinggevende naar een uitvoerende functie had ik altijd met iets negatiefs geassocieerd. Maar nu, in mijn specifiek geval, zou dit juist een uitstekende optie zijn. Dit inzicht bracht mij in beweging en leverde binnen een maand een perfect passende functie op. Helemaal op eigen kracht. Een klant werd ik niet (jammer voor King), maar het heeft de organisatie een kostbaar loopbaantraject bespaard.

Ben W.,  afdelingshoofd gemeente A.

Een punt van zorg dreigde aan de aandacht te ontsnappen toen ik mijn dilemma (wel of niet het ene bedrijfsonderdeel verkopen) voorlegde. Terwijl veel belangrijker lijkende factoren terzijde werden geschoven (de vraagprijs bijvoorbeeld, want zonder een goede prijs was er toch niet eens een dilemma), kwam dat punt terug. Wat ik zou doen als het bedrijf niet goed bestuurbaar blijkt te zijn. Toen besefte ik pas hoe belangrijk dit voor mij was. Het was zelfs beslissend en ik was erg opgelucht toen ik uit dat dilemma kwam. Dat ik uiteindelijk besloot om van verkoop af te zien, terwijl het hier best om een groot bedrag (een paar miljoen) ging, deed er niet zoveel toe.
Ik was vooral benieuwd  hoe King wist dat dat punt cruciaal was. Hij gaf aan dat hij dat (uiteraard) niet wist, maar dat terloops gemaakte opmerkingen vaak belangrijk zijn. Die opmerking trof me. Ik heb dat punt inderdaad gezegd, maar eigenlijk schaamde ik me ervoor dat ik om zoiets zorgen maakte (het was toch peanut?). Ik was al verbaasd dat King het wel had gehoord.

Maar wat als hij die opmerking ècht had gemist? Gerustellend verzekerde King mij, dat als dat punt ècht belangrijk zou zijn, dan komt het later vanzelf wel terug.

You can’t fool mother structure!

Harry, DGA farmaceutisch bedrijf  Australia

een kei kan je niet kneden

Iedereen heeft eigen specifieke unieke talenten. Het is verspilde moeite om zo’n kei proberen te kneden. Het zal niet eens lukken. Het is beter om het om te draaien. Een gunstige omgeving voor de keien die u hebt maken.  Een kei op zijn plek komt zo volledig tot zijn recht. Niet alleen zal hij (of zij) kwaliteit leveren, andere keien zullen ook tot deze plek aangetrokken voelen.

Als procesbegeleider was King zelf nadrukkelijk onzichtbaar. Maar hij liet ons zo naar de moeizame samenwerking kijken, dat de  verbeteringen zich als vanzelf aandienden. Onbegrijpelijk dat wij die niet eerder op die manier hebben gezien.

Herke v.d. B., voorzitter MT agrarisch consultancybureau